Etapy zarządzania kryzysem także przy pomocy podwykonawców

W sytuacjach kryzysowych firmy bardzo cierpią na swoim wizerunku, a niejednokrotnie mogą grozić im masowe odejścia klientów niezadowolonych nie tylko samej sytuacji kryzysowej, ale bardzo często przede wszystkim z tego, jak firma podchodzi do jego rozwiązywania. Niejednokrotnie bywa bowiem tak, że sam kryzys jest mniej istotny niż etapy zarządzania kryzysem wdrażane przez firmę, którą kryzys dotknął. Błędy i potknięcia zdarzają się każdemu, ale tylko mądrzy są w stanie wybrnąć z nich praktycznie bez strat.

Pomocna dłoń

Dlatego wiele firm w sytuacjach kryzysowych podejmuje współpracę z podwykonawcami. którzy doradzą im, jakie etapy zarządzania kryzysem powinny być przez te firmy realizowane po to, aby nie ponieść zbyt dużych strat wizerunkowych, albo nawet w dalszej perspektywie je odrobić. Właściwe zarządzanie kryzysem przez firmę może bowiem z sprawić, że klienci docenią takie zaangażowanie i profesjonalizm firmy i będą traktowali ją jako jeszcze bardziej wiarygodnego partnera niż przed kryzysem.